Garantie Tous-Risques (No-Risk Guarantee)

Avec la Garantie No-Risk d’Alamo.be, vous prenez la route en toute sérénité. Pour seulement 3,50 € par jour, votre franchise est couverte jusqu’à 1.500 €, y compris les dommages aux pneus, au bas de caisse, au toit et aux rétroviseurs. Vous êtes ainsi bien assuré, sans devoir souscrire de couverture supplémentaire sur place. Cette garantie est proposée par Target Travel Services et ne peut être ajoutée qu’à l’avance, via notre service de réservation.

À l’agence de location

La Garantie No-Risk n’est pas disponible sur place. Il se peut que le personnel de l’agence ne soit pas informé de cette garantie et vous propose des assurances supplémentaires. Ne vous laissez pas surprendre : avec la Garantie No-Risk, vous êtes déjà parfaitement couvert et pouvez poliment refuser.

Attention : si vous décidez malgré tout de souscrire une assurance supplémentaire sur place, ces frais ne seront pas remboursés. Vous serez alors doublement assuré.

Vous avez un doute lors de la prise en charge du véhicule ? N’hésitez pas à nous contacter via le numéro (d’urgence) figurant sur votre bon de réservation. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Veuillez noter que le montant de la caution sera bloqué sur votre carte de crédit.

Montant de la franchise

Le montant de la franchise dépend de votre destination et du type de véhicule. Vous trouverez ces informations dans les conditions de location spécifiques à chaque pays et sur votre bon de réservation. Voici quelques indications générales :

Europe 

Le montant varie selon le pays et le type de véhicule. Consultez les conditions locales et votre voucher pour plus de détails.

Amérique du Nord 

Aux États-Unis, il n’y a pas de franchise. Toutefois, une franchise s’applique pour les dommages aux pneus ou les frais de remorquage. Ces coûts sont couverts jusqu’à 1.500 € avec la Garantie No-Risk. Au Canada, la franchise s’élève à 1.500 $CA. Vous pouvez aussi opter pour la Roadside Assistance Plus.

Amérique latine / Australie 

Le montant de la franchise dépend du pays et du type de voiture. Ces informations figurent sur votre bon de réservation.

Pneus, bas de caisse, toit, rétroviseurs et vitres

Ces éléments ne sont généralement pas inclus dans la couverture standard de l’agence de location. Aux États-Unis, certains sont partiellement couverts, à l’exception des pneus. Avec la Garantie No-Risk, vous êtes également protégé contre ce type de dommages, sans frais supplémentaires sur place. Cela peut s’avérer très utile dans des destinations comme l’Islande, où les routes sont souvent en gravier.

No-Risk Plus

Dans la plupart des cas, la franchise est inférieure à 1.500 €. Toutefois, dans certaines agences ou pour des véhicules plus grands ou plus luxueux, ce montant peut être plus élevé. Vous souhaitez être couvert dans tous les cas ? Optez alors pour la Garantie No-Risk Plus. Celle-ci couvre la totalité du montant de la franchise, quel qu’il soit.

Le tarif de la No-Risk Plus est de 7,50 € par jour. Si vous avez déjà souscrit à la Garantie No-Risk standard (3,50 € par jour), vous pouvez facilement passer à l’option Plus en ajoutant un supplément de 4 € par jour lors de votre réservation.

Déclaration de dommages

Votre véhicule a subi des dommages et vous avez souscrit à la Garantie No-Risk ? Signalez-le simplement via notre formulaire de déclaration. Remplissez-le aussi précisément que possible et envoyez-le, accompagné de tous les documents requis, à l’adresse [email protected]. Une fois le dossier complet, votre demande sera traitée dans un délai de quatre semaines. Consultez également les conditions applicables à la Garantie No-Risk.