Creditcard op naam van de hoofdbestuurder
Wanneer u een huurwagen via Alamo.be ophaalt, is het verplicht om een fysieke creditcard op naam van de hoofdbestuurder voor te leggen – ook wanneer de huurprijs eerder al betaald werd via bijvoorbeeld Bancontact of iDEAL. Zonder geldige creditcard kan het verhuurkantoor de huurwagen niet meegeven. We leggen u graag uit waarom dit nodig is en waarop u dient te letten.
Waarom een creditcard op naam van de hoofdbestuurder?
De hoofdbestuurder is verantwoordelijk voor de huurwagen en wordt aansprakelijk gesteld bij eventuele schade of boetes. Daarom is een creditcard op zijn of haar naam verplicht. De creditcard wordt enkel gebruikt voor de waarborg en staat los van de betaalwijze van de huurwagen.
De waarborg
Bij het ophalen van de huurwagen wordt een waarborg gereserveerd op de creditcard van de hoofdbestuurder. Die dient als zekerheid voor het eigen risico, mogelijke schade of boetes. Het bedrag van de waarborg komt meestal overeen met het eigen risico, maar kan ook lager zijn. Wordt de wagen schadevrij teruggebracht, dan wordt de waarborg opnieuw vrijgegeven. Dit kan tot zes weken duren.
Indien er schade vastgesteld wordt, wordt de volledige waarborg ingehouden. Zijn de kosten lager, dan krijgt u het verschil terug. Zijn ze hoger, dan wordt het bijkomende bedrag aangerekend.
Een geldige creditcard
Bij het huren van een auto zijn er normaal gesproken diverse zaken van belang voor wat betreft uw creditcard. Wij lichten de belangrijkste aspecten voor u toe.
- Geaccepteerde creditcards
De volgende creditcards worden doorgaans geaccepteerd: Visa, Mastercard en American Express. - Naam pashouder
Let er goed op dat de naam van de hoofdbestuurder volgens paspoort overeenkomt met de naam op de creditcard en de reservering. Ook als de creditcard van de werkgever is, moet de naam van de hoofdbestuurder op de creditcard staan. - Zorg voor een pincode.
Bij het ophalen van de huurwagen is het gebruik van een pincode verplicht. Weet u niet zeker of uw kaart een pincode heeft? Vraag dit dan tijdig na bij uw bank. - Kredietlimiet
Controleer of uw kaart voldoende limiet heeft om de waarborg te dekken. U vindt dit bedrag in de huurvoorwaarden of via onze klantendienst. - Fysieke kaart noodzakelijk
Digitale creditcards of creditcardgegevens zonder de kaart worden niet geaccepteerd. U dient dan ook te allen tijde uw fysieke kaart mee te nemen. Raadpleeg de landspecifieke voorwaarden voor uitzonderingen en/of meer details. - Twee creditcards
In bepaalde landen, zoals Spanje, Hongarije, Portugal en Turkije, zijn voor specifieke autotypes twee creditcards vereist. Contacteer ons indien u twijfelt.
Geen creditcard? Voeg een extra bestuurder toe
Heeft de hoofdbestuurder geen eigen creditcard? Dan kunt u iemand anders uit uw reisgezelschap als hoofdbestuurder opgeven, op voorwaarde dat die persoon wel over een geldige creditcard beschikt. De oorspronkelijke hoofdbestuurder kan dan als extra bestuurder worden geregistreerd. Zo blijft alles correct geregeld.
Let op: indien er bij het ophalen van de wagen geen geldige creditcard en documenten kunnen worden voorgelegd, wordt dit beschouwd als een ‘no-show’. Er is dan geen mogelijkheid tot terugbetaling van het betaalde bedrag.
Heeft u verder nog vragen, bijvoorbeeld over een auto huren zonder creditcard? Neemt u dan contact op met een van onze medewerkers.